この記事では、以下の方法について説明します：
- 現在のプランと有効期限または更新日を確認する
- 自動更新が有効になっているか確認する
- 自動更新をキャンセルして今後の支払いを停止する
- サードパーティプラットフォーム（Apple App Store、Google Play ストア、Amazonなど）で購入したサブスクリプションを管理する
- 自動更新を再度有効にする
注：サブスクリプションがサードパーティプロバイダーまたは定期支払いに対応していない支払い方法で購入された場合、Surfsharkアカウントで一部の管理オプションが利用できないことがあります。
現在のプランと有効期限または更新日を確認する方法
サブスクリプションの詳細を確認する方法：
- お使いのSurfsharkアカウントにログインします。
-
右上隅のメールアドレスをクリックし、サブスクリプションを選択します：
サブスクリプションページでは、以下を確認できます：
- 現在のサブスクリプションプラン
-
有効期限
-
または更新日
自動更新オプションが表示されない場合、サブスクリプションがサードパーティプロバイダー経由で購入された可能性があります。
自動更新をキャンセルする方法（今後の支払いを停止する）
自動更新をキャンセルする方法：
- お使いのSurfsharkアカウントにログインします。
-
右上隅のメールアドレスをクリックし、サブスクリプションを選択します：
-
お支払いタブを選択します：
-
サブスクリプションの詳細の下にある更新をキャンセルをクリックします：
- 画面の指示に従ってキャンセルを確認します。
キャンセル後：
- サブスクリプションは有効期限まで引き続きご利用いただけます
- 追加の請求は発生しません
- 確認メールが届く場合があります
注： サブスクリプションの自動更新をキャンセルしても、自動的に返金されるわけではありません。サブスクリプションの自動更新と定期的な支払いが停止されるだけです。過去30日以内にサービスをご購入いただき、返金を希望される場合は、Surfsharkの返金ポリシーに関する記事をご覧ください。
サードパーティプラットフォーム経由で購入されたサブスクリプション
サードパーティのアプリストア経由でSurfsharkを購入された場合は、各ストアで直接サブスクリプションを管理してください：
- Google Play Store：Google Playアカウントからサブスクリプションのキャンセル、一時停止、変更を行う
- Apple App Store：Apple IDの設定からサブスクリプションの管理またはキャンセルを行う
注： これらのストアで行った変更は、Surfsharkアカウント設定には反映されません。
キャンセル手順の詳細については、キャンセルに関する記事をご覧ください。
アカウントから自動更新をキャンセルできない場合は、サポートが必要な旨をライブチャットでカスタマーサクセスチームにお問い合わせください。
自動更新を有効にする方法
サブスクリプションで利用可能な場合は、いつでも自動更新を再度オンにできます。自動更新を有効にする方法：
- お使いのSurfsharkアカウントにログインします。
-
右上隅のメールアドレスをクリックし、サブスクリプションを選択します：
-
お支払いタブを選択します：
-
自動更新をオンにするをクリックします：
-
確認をクリックします：
以下の場合、お使いのSurfsharkアカウントでは自動更新がご利用いただけないことがあります：
- サブスクリプションをApple App Store、Google Play ストア、またはAmazon経由で購入した場合。この場合、自動更新は購入元のプラットフォームで管理する必要があります — 以下の記事をご覧ください：Amazon、Apple、またはGoogle Play ストアで自動更新を有効にする方法
- 決済プロバイダーが定期支払いに対応していない場合。
このような場合、自動更新およびその他のサブスクリプション設定は購入元のプラットフォームで管理する必要があります。
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