本文將向您說明如何向我們的支援團隊傳送螢幕截圖。
如果您還不知道如何擷取螢幕畫面，請參閱如何在幾乎任何裝置上截圖。
請參閱以下步驟：
- 按一下頁面底部的藍色與我們聊天按鈕。
- 在姓名與電子郵件欄位填寫您的資料。完成後，按一下這兩個按鈕確認資訊。
- 開始聊天後，按一下 + 按鈕。
- 按一下 圖片。
- 選取您要分享的圖片，然後按一下「上傳」。
-
這樣就能在即時聊天中傳送圖片。傳送螢幕截圖後，我們的「客戶成功專員」會進一步了解您的問題，並協助您解決。
注意：如果上傳失敗，請務必先中斷目前使用中的所有 VPN 連線，然後重新附加螢幕截圖。
您可能也會對以下內容感興趣：