Este artigo mostra como enviar uma captura de tela para a nossa equipe de atendimento ao cliente.
Se você ainda não sabe como tirar print da tela, confira como tirar uma captura de tela em quase todos os dispositivos.
Siga os passos a seguir:
- Clique no botão azul Chat with us no final da página.
- Preencha os campos Your Name e Email. Clique nos dois botões para confirmar as informações.
- Quando o chat começar, clique no botão +.
- Clique em Image.
- Escolha a imagem para compartilhar e clique em Upload.
-
A imagem será enviada ao chat. Depois que você enviar a captura de tela, nosso agente de Sucesso do Cliente analisará o que está acontecendo e ajudará a resolver o problema.
OBSERVAÇÃO: em caso de erro de upload, desconecte-se da VPN que estiver conectada e tente anexar a captura de tela novamente.
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