이 도움말에서는 지원팀에 스크린샷을 보내는 방법을 안내합니다.
스크린샷을 찍는 방법을 알아야 할 경우, 거의 모든 장치에서 스크린샷을 찍는 방법을 확인해 보세요.
다음 단계를 참조하세요.
- 페이지 하단의 채팅하기 파란색 버튼을 클릭합니다.
- 이름 및 이메일 필드를 작성합니다. 작성을 완료했다면, 두 버튼을 모두 클릭하여 정보를 확인합니다.
- 채팅이 시작되면, + 버튼을 클릭합니다.
- 이미지를 클릭합니다.
- 공유하려는 이미지를 선택하고 업로드를 클릭합니다.
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그러면 이미지가 실시간 채팅으로 전송됩니다. 서프샤크 스크린샷을 보낸 후에는, 고객 지원팀의 상담원이 문제를 확인하고 문제 해결을 도와드립니다.
참고: 업로드가 되지 않는다면, 현재 연결된 모든 VPN의 연결을 해제한 후 스크린샷을 다시 첨부해 보세요.
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