この記事では、サポートチームにスクリーンショットを送信する方法について説明します。
スクリーンショットの撮り方がわからない場合は、スクリーンショットを撮る方法（ほぼすべてのデバイスで可能）をご確認ください。
以下の手順に従ってください：
- ページ下部にある青いチャットでお問い合わせボタンをクリックします。
- 名前およびメールアドレスフィールドに入力します。入力が完了したら、両方のボタンをクリックして情報を確定します。
- チャットが開始されたら、+ボタンをクリックします。
- 画像をクリックします。
- 共有したい画像を選択し、アップロードをクリックします。
-
これで画像がライブチャットに送信されます。スクリーンショットを送信すると、カスタマーサクセス担当者が問題を調査し、解決をサポートします。
注：アップロードに失敗した場合は、現在接続されているVPNを切断してから、もう一度スクリーンショットを添付してみてください。
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