NOTA: richiediamo i tuoi dati di pagamento per verificare la tua identità e proteggere il tuo account da modifiche non autorizzate. Se hai effettuato più pagamenti, fornisci i dati di uno qualsiasi di quelli precedenti, ma non dell'ultimo.
Se vuoi cambiare l'indirizzo email associato al tuo account Surfshark, compila il modulo di richiesta di Surfshark utilizzando l'indirizzo email attualmente registrato e inserisci le seguenti informazioni:
- Indirizzo email attualmente registrato
- Il nuovo indirizzo email con cui sostituire quello attuale
- Data del pagamento
- Importo del pagamento
- Metodo di pagamento (carta di credito/debito, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay, criptovalute)
Queste sono le informazioni necessarie in base al metodo di pagamento che hai utilizzato:
- PayPal: numero (ID) della fattura.
- Cleverbridge: numero di riferimento di 9 cifre e indirizzo email PayPal.
- Carta di credito: le ultime 4 e le prime 8 cifre della carta di credito.
- CoinPayments: numero (ID) del pagamento.
- Google Play: numero dell'ordine (inizia con GPA).
- Apple/App Store: screenshot della ricevuta di pagamento.
- Apple Pay: screenshot dell'estratto conto bancario che mostra la transazione.
- Google Pay: screenshot del pagamento nell'estratto conto bancario.
- Altri metodi di pagamento: se hai effettuato il pagamento tramite Sofort, Ideal, Alipay o altri provider, allega uno screenshot dell'estratto conto in cui si vede la transazione.
NOTA: la richiesta di modifica dell'indirizzo email non potrà essere completata se manca anche solo uno dei dati richiesti.
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