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如何取消 Surfshark 訂閱的自動續訂

您可以隨時取消自動續訂,以避免日後產生費用。取消自動續訂後,您仍可繼續使用服務── 訂閱在目前的計費週期結束前仍然有效。


取消步驟會因訂閱的購買管道而異。

 

取消在 Surfshark 網站上購買的訂閱

您可以直接在 Surfshark 帳戶取消自動續訂。操作步驟:

  1. 登入 Surfshark 帳戶頁面。
  2. 點選右上角的電子郵件地址,然後選擇訂閱:

    醒目標示「訂閱」的 Surfshark 帳戶選單
     
  3. 開啟付款分頁:

    醒目標示「付款」分頁的「您的訂閱」頁面
     
  4. 點選取消自動續約,然後確認:

    「付款」頁面中訂閱資訊旁醒目標示「取消續訂」
     
  5. 完成後,將停止自動扣款。訂閱在目前的計費週期結束前仍然有效。

    注意:如果沒有看到取消自動續訂的選項,該訂閱可能是透過應用程式商店購買的。
  6. 或者,您也可以透過即時聊天聯絡我們的客戶支援團隊,協助您取消訂閱。

 

透過應用程式商店購買的訂閱

透過應用程式商店購買的訂閱由付款時使用的平台管理。自動續訂必須直接透過該平台取消。

  • Google Play 商店
    請按照 Google 的說明取消訂閱。
  • Apple App Store
    您可以在 Apple 帳戶設定中管理和取消訂閱。
  • Amazon Appstore
    您可以透過購買時使用的 Amazon 帳戶取消訂閱。

    注意:取消自動續訂後,在訂閱到期前,您仍可繼續使用本服務。

 

取消自動續約後會發生什麼情況

  • 訂閱在目前的計費週期結束前仍然有效
  • 除非重新開啟自動續訂,否則不會再收取任何費用
  • 有效訂閱期內未使用的部分恕不提供退款。

    注意:取消訂閱的自動續訂並不會自動獲得退款,而是停止自動續訂與定期扣款。如果您是在過去 30 天內購買我們的服務並希望獲得退款,請參閱Surfshark 退款政策的文章。



 

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