如果您不小心被重複扣款該怎麼辦？

如果您被重複扣款，請 聯絡我們的客戶支援團隊，並盡可能提供該筆額外付款的詳細資訊：

1. 帳戶的電子郵件地址；
2. 付款日期；
3. 付款金額；
4. 付款方式 (信用卡/簽帳金融卡、PayPal、Google Pay、Apple Pay、Amazon Pay、加密貨幣)；
   
   

此外，根據不同的付款方式，請提供以下資訊：

• PayPal - 如果是透過 PayPal 付款，請提供發票編號 (Invoice ID)。
• Cleverbridge - 如果是透過 Cleverbridge 付款，請提供 9 位數的參考編號 (Reference number) 和您的 PayPal 電子信箱。
• 信用卡 - 如果是透過信用卡付款，請提供您信用卡的前 6 位數以及信用卡到期日。
• CoinPayments - 如果是透過 CoinPayments 付款，請提供付款 ID。
• Google Play 商店 - 如果是透過 Google Play 商店付款，請提供以 GPA 開頭的訂單編號。
• Apple Pay - 如果是透過 Apple Pay 付款，請提供銀行交易明細的螢幕截圖。
• Google Pay - 如果是透過 Google Pay 付款，請提供銀行付款證明的螢幕截圖。
• 其他付款方式 - 如果是透過 Sofort、Ideal、支付寶或其他付款服務商付款，請附上交易明細的螢幕截圖。
• Apple、Amazon - 如果是透過 Apple/App Store 或 Amazon 商店付款，請直接與這些服務商聯絡。

最後，如需更多帳單相關資訊，請參閱 Surfshark 服務條款第 4 節。