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遺失或忘記密碼

在這篇文章中,您將了解在遺失或忘記密碼時該如何處理。即使您註冊後從未設定過密碼,以下步驟仍然適用。

 

重設密碼

 

  1. 前往 重設密碼頁面。 

  2. 輸入您的電子郵件地址,然後按下 取得重設連結 按鈕。

    注意:即使您註冊後從未設定過密碼,也可以使用此方法重設密碼。
    醒目標示「取得重設連結」的重設密碼頁面

  3. 前往您的電子郵件收件匣,您會看到一封 Surfshark 寄來的電子郵件,主旨為重設密碼說明。開啟這封郵件,然後按下重設密碼。
    醒目標示「重設密碼」按鈕的密碼重設電子郵件

  4. 在接下來的頁面中,依照密碼要求輸入新密碼,然後按下 確認新密碼。
    Create a strong password page with Confirm new password highlighted[ALT="醒目標示「確認新密碼」的「建立高強度密碼」頁面"

  5. 如果您沒有收到重設密碼郵件,請檢查電子郵件的垃圾郵件資料夾,或確認您是否使用其他電子郵件地址建立帳戶。

變更您的電子郵件地址 

 

為了您的帳戶安全,無法透過 Surfshark 應用程式或 Surfshark 網站變更已註冊的電子郵件。如果您忘記了註冊的電子郵件,請聯絡 Surfshark 客戶成功團隊。請準備好提供部分付款詳細資料,以證明您的身分。




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