自动续订可随时取消,以避免后续扣费。取消自动续订不会立即终止使用权限,订阅在当前计费周期结束前仍然有效。
取消步骤取决于订阅的购买渠道。
取消在 Surfshark 网站上购买的订阅
您可直接在 Surfshark 账号中取消自动续订。具体操作步骤如下:
- 登录 Surfshark 账号页面。
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点击右上角的电子邮箱地址,选择订阅:
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打开付款版块:
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点击取消自动续订,然后确认:
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完成后,自动付款将停止。订阅在当前计费周期结束前仍然有效。
注意:如果看不到取消自动续订选项,该订阅可能是通过应用商店购买的。 - 您也可以通过实时聊天 联系我们的客服团队来取消订阅。
通过应用商店购买的订阅
通过应用商店购买的订阅由付款平台进行管理。自动续订必须直接通过该平台取消。
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Google Play Store
需按照 Google 的说明取消订阅。 -
Apple App Store
可在 Apple 账号设置中管理和取消订阅。 -
Amazon Appstore
可通过购买时所用的 Amazon 账号取消订阅。
注意:取消自动续订后,在订阅到期前,您仍可继续使用本服务。
取消自动续订后会发生什么
- 订阅在当前计费周期结束前仍然有效
- 除非重新开启自动续订,否则后续不会再扣费
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订阅有效期内未使用的部分不予退款。
注意:取消自动续订不会自动退款,这只会停止自动续订和定期付款。如果您在过去 30 天内购买了我们的服务并想要退款,请参阅我们关于 Surfshark 退款政策的文章。
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