Neste artigo, vamos mostrar o que fazer se você perder ou esquecer a senha. Você pode seguir as instruções abaixo mesmo se você nunca teve uma senha ou não criou uma após o cadastro.
Redefina a senha
- Acesse a página de redefinição de senha.
- Digite seu endereço de e-mail e pressione o botão Receber link de redefinição.
OBSERVAÇÃO: esse método funciona para redefinir a senha mesmo se você não tiver definido uma após o cadastro. - Acesse a caixa de entrada do seu e-mail e localize a mensagem da Surfshark: Instruções para redefinir a senha. Abra esse e-mail e clique ou toque em Redefinir sua senha.
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Na página seguinte, digite a nova senha seguindo os critérios informados e clique ou toque em Confirmar nova senha.
- Se não recebeu o e-mail de redefinição de senha, pode ser que ele terminou na sua pasta de spam/lixo eletrônico ou que você tenha criado sua conta com outro endereço de e-mail.
Altere o endereço de e-mail
Para a segurança da sua conta, não é possível alterar o e-mail cadastrado nos aplicativos da Surfshark ou no site da Surfshark. Se não se lembrar do e-mail cadastrado, entre em contato com a equipe de sucesso do cliente da Surfshark. Vamos solicitar alguns dados de pagamento como prova da sua identidade.
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