Możesz zrezygnować z subskrypcji, anulując automatyczne odnawianie w dowolnym momencie, aby zapobiec naliczaniu kolejnych opłat. Gdy anulujesz automatyczne odnawianie, nie stracisz od razu dostępu do usługi – subskrypcja pozostanie aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Kroki anulowania zależą od tego, skąd masz subskrypcję.
Jak anulować subskrypcję kupioną na stronie internetowej Surfshark?
Możesz anulować automatyczne odnawianie z poziomu konta Surfshark. Oto jak to zrobić:
- Zaloguj się na swoje konto Surfshark.
-
Kliknij adres e-mail w prawym górnym rogu i wybierz Subskrypcja:
-
Otwórz sekcję Płatności:
-
Kliknij Anuluj odnowienie, a następnie potwierdź:
-
Automatyczne płatności zostaną wstrzymane. Subskrypcja pozostanie aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
UWAGA: jeśli nie widzisz opcji anulowania automatycznego odnawiania, subskrypcja mogła zostać zakupiona w sklepie z aplikacjami. - Możesz także anulować subskrypcję, kontaktując się z naszym działem wsparcia przez czat na żywo.
Jak anulować subskrypcję Surfshark kupioną w sklepie z aplikacjami?
Jeśli masz subskrypcję ze sklepu z aplikacjami, zarządza nią platforma, za pośrednictwem której dokonano płatności. Musisz anulować automatyczne odnawianie bezpośrednio na tej platformie.
-
Sklep Google Play
Postępuj zgodnie z instrukcjami firmy Google dotyczącymi anulowania subskrypcji. -
Apple App Store
Możesz zarządzać subskrypcją i anulować ją w ustawieniach konta Apple. -
Amazon Appstore
Subskrypcję anulujesz na koncie Amazon użytym do zakupu.
UWAGA: gdy anulujesz automatyczne odnawianie, dostęp do usługi pozostanie aktywny do momentu wygaśnięcia subskrypcji.
Co się stanie po anulowaniu subskrypcji?
- Subskrypcja pozostanie aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
- Nie pobierzemy kolejnej płatności, chyba że ponownie włączysz automatyczne odnawianie.
-
Nie przyznamy zwrotu pieniędzy za niewykorzystaną część aktywnego okresu subskrypcji.
UWAGA: anulowanie automatycznego odnawiania subskrypcji nie oznacza automatycznego przyznania zwrotu pieniędzy – zatrzymuje jedynie automatyczne odnawianie subskrypcji i płatności cykliczne. Jeśli nasze usługi zostały zakupione w ciągu ostatnich 30 dni i chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, zajrzyj do naszego artykułu na temat polityki zwrotów Surfshark.
Mogą Cię też zainteresować inne artykuły: