Może być kilka powodów, dla których nie możesz zapłacić za usługę lub Twoja płatność została odrzucona. W tym artykule omawiamy potencjalne problemy z płatnością.
UWAGA: zdecydowanie odradzamy podejmowanie kolejnych prób płatności jedna po drugiej, aby nie dopuścić do tego, że przypadkowo kilka razy obciążymy Twoje konto. Jeśli jednak do tego dojdzie, skontaktuj się z nami na czacie na żywo, który znajdziesz pod tym artykułem – uruchomimy zwrot środków za niezamierzone płatności.
Co zrobić, jeśli płatność została odrzucona?
- Przede wszystkim skontaktuj się ze swoim bankiem, aby sprawdzić, czy posiada jakiekolwiek informacje dotyczące nieudanej płatności oraz stanu Twojego konta.
- Upewnij się, że Twój bank zezwala na płatności międzynarodowe. Pamiętaj, że nie akceptujemy kart podarunkowych ani kart przedpłaconych, z wyjątkiem kart przedpłaconych Visa lub Mastercard.
Inne potencjalne przyczyny problemów z płatnością:
- Na Twojej karcie kredytowej/debetowej brakuje środków na dokonanie tej płatności.
- Informacje podane podczas próby zakupu nie były zgodne z danymi użytej karty kredytowej/debetowej.
- Karta straciła ważność.
- Płatność została oznaczona jako oszustwo. Płatność może zostać uznana za oszustwo, jeśli dokonujesz jej podczas połączenia z siecią VPN lub serwerem proxy.
- Twoja transakcja została odrzucona. Skontaktuj się ze swoim bankiem, aby zatwierdzić płatność i zezwolić na przyszłe płatności na rzecz Surfshark.
Mogą Cię też zainteresować inne artykuły:
- Jakie metody płatności oferuje Surfshark?
- Czy Surfshark oferuje darmowy okres próbny?
- Czy istnieją jakieś dodatkowe opłaty lub ukryte koszty?