이 도움말에서는 비밀번호를 분실했거나 잊어버린 경우 어떻게 해야 하는지 알아보겠습니다. 가입 후 비밀번호를 설정/생성하지 않았더라도 아래 단계를 진행할 수 있습니다.
비밀번호 재설정하기
- 비밀번호 재설정 페이지로 갑니다.
- 이메일 주소를 입력하고 재설정 링크 받기 버튼을 누릅니다.
참고: 가입 후 비밀번호를 설정한 적이 없더라도 이 방법으로 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. - 이메일 수신함으로 가서 Surfshark에서 전송된 이메일을 찾습니다(제목: 비밀번호 재설정 안내). 이 이메일을 열고 비밀번호 재설정하기를 누르세요.
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그다음 열리는 페이지에서 안내된 기준에 따라 새 비밀번호를 입력하고 새 비밀번호 확인을 누릅니다.
- 비밀번호 재설정 이메일을 받지 못한 경우, 이메일의 스팸/정크 메일함에 있거나 다른 이메일 주소로 계정을 생성했기 때문일 수 있습니다.
이메일 주소 변경하기
계정 보안을 위해, Surfshark 앱 또는 Surfshark 웹사이트에서는 등록된 이메일을 변경할 수 없습니다. 등록된 이메일이 기억나지 않는다면, Surfshark 고객 성공팀으로 문의해 주세요. 본인 확인을 위해 일부 결제 정보를 제공할 준비를 해 주세요.
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