In questo articolo vediamo cosa fare se perdi o dimentichi la tua password. I passaggi riportati di seguito funzionano anche se non hai mai avuto una password o non ne hai ancora creata una dopo la registrazione.
Come reimpostare la password
- Vai alla pagina per reimpostare la password.
- Inserisci il tuo indirizzo email e premi il pulsante Ottieni il collegamento per la reimpostazione.
NOTA: puoi usare questo metodo per impostare una nuova password anche se non ne avevi creata una al momento della registrazione. - Vai alla posta in arrivo, dove troverai un'email di Surfshark intitolata Istruzioni per reimpostare la password. Apri l'email e premi il pulsante Reimposta la password.
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Nella pagina successiva, inserisci la nuova password seguendo i criteri indicati e premi Conferma la nuova password.
- Se non hai ricevuto l'email di reimpostazione della password, è possibile che sia finita nella cartella dello spam o della posta indesiderata oppure che tu abbia creato l'account con un indirizzo email diverso.
Come modificare l'indirizzo email
Per la sicurezza del tuo account, non è possibile modificare l'indirizzo email di registrazione tramite le app di Surfshark o il sito web di Surfshark. Se hai dimenticato l'indirizzo email di registrazione, contatta il team di assistenza clienti di Surfshark. Ti verrà chiesto di fornire alcuni dati di pagamento per verificare la tua identità.
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